Ångerrätt och returer

För frågor om returer och ångerrätt, vänligen kontakta Stefania Sir Rjeb på steffisir@gmail.com eller via telefon på 0046 70 266 58 08.

Kurser

Kurser som bokas via hemsidan (utan boende)
Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du rätt att ångra din kursanmälan inom 14 dagar från den dag då din anmälan bekräftats (ångerfristen). Om du ångrar dig inom ångerfristen, kommer du att få tillbaka kursavgiften minus en bokningsavgift som utgör 10% av kursavgiften. Dessa 10% täcker kostnader för marknadsföring och banktransaktioner.

Vid avbokning senare än 14 dagar innan kursstarten återbetalas inte kursavgiften, med undantag för att du kan uppvisa ett giltigt sjukintyg. Kontakta mig i sådana fall via e-post eller telefon.

Om kursen blir inställd får du tillbaka kursavgiften minus bokningsavgiften.

Kurser som bokas via hemsidan (med boende)
Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du rätt att ångra din kursanmälan inom 14 dagar från den dag då din anmälan bekräftats (ångerfristen). Om du ångrar dig inom ångerfristen, kommer du att få tillbaka kursavgiften minus en bokningsavgift som utgör 10% av kursavgiften. Dessa 10% täcker kostnader för marknadsföring och banktransaktioner.

Enligt lag har du rätt att avboka kursen inom skälig tid före avresan – 7 dagar innan anses alltid som skäligt enligt lagen. Dock gäller följande villkor:

• Om du avbokar 60 dagar innan kursstarten, får du tillbaka 50% av kursavgiften.

• Om du avbokar senast 30 dagar innan kursstarten, får du tillbaka 30% av kursavgiften.

• Vid avbokning senare än 30 dagar innan kursstarten, återbetalas inte kursavgiften.

Undantag gäller om du kan uppvisa ett giltigt sjukintyg. Kontakta mig i sådana fall via e-post eller telefon.

Om kursen blir inställd omfattas du enligt svensk lag av resegarantin (2018:1217). Du kommer att få tillbaka kursavgiften minus en bokningsavgift som utgör 10% av kursavgiften.

Överlåtelse
Som kund har du rätt att överlåta din plats på kursen till någon annan. Detta gäller både för kurser med och utan boende. Om du vill överlåta kursen till någon annan, förbinder du dig att ange den nya deltagarens kontaktuppgifter till mig. Detta är för att jag ska kunna ge nödvändig information i god tid.

Kontaktuppgifter
Behöver du komma i kontakt med mig direkt är du välkommen att göra det på:

E-post: steffisir@gmail.com
Telefon: +46 70 266 58 08